世界配送

APSは、70か国以上へ世界中への送料無料を提供できることを誇りに思います。居住地がロンドン、ニューヨーク、ジュネーブ、ドバイ、香港、またはサンパウロであっても、ご注文は同じ配慮と正確さをもって発送されます。すべての作品は美術館の作品のように丁寧に取り扱われ、丁寧に梱包され、保険に加入し、世界で最も信頼できる宅配便業者のみ—DHLおよびFedExなど—に委託されます。これにより、お客様の投資品は迅速に届くとともに新品同様の状態で届けられます。

コレクターは、標準の送料無料とエクスプレスプレミアム配送のいずれかを選択できます。送料無料の場合、プリントは通常28日以内に到着します。手作りの油絵レプリカ（3〜4週間の綿密な制作と乾燥を要します）は通常5〜6週間で届きます。エクスプレス配送では、プリントは7〜10営業日、絵画は合計3〜4週間と、期間が短縮されます。いずれの場合も、追跡番号とメール・SMSによる定期的な状況更新が提供され、作品の旅路をリアルタイムで追跡できます。

顧客にはインテリアデザイナー、ギャラリーオーナー、厳密な納期を求めるコレクターが含まれるため、APSは優先制作を提供します。このサービスは絵画の制作と出荷の両方を加速し、約2週間以内の納品を保証します。展示会の準備、豪華なギフト、または納期が重要な企業プレゼンテーションを行うクライアントに最適な選択肢です。

追跡と通知

作品が私たちのアトリエを離れてから、各段階で情報をお届けします。システムは自動的にリアルタイムの更新を送信し、出発確認、通関、最終配達通知を含みます。追跡リンクはDHLおよびFedExのダッシュボードへ直接接続され、透明性の高い監視を提供します。

当社のロジスティクスチームは各出荷を積極的に監視しています。予期せぬ遅延が発生した場合、あなたが気づく前にご連絡し、最新の配送予定時刻と必要に応じた代替案を提供します。大型プロジェクトや複数点の注文の場合、APS は専任の ロジスティクス コンシェルジュ を割り当て、あなたの出荷がご自宅の住所に到着するまで個別に監督します。

税関・関税サポート

国際的に美術品を購入する際には、関税・税金・書類手続きについての疑問が生じることがあります。APS では、これらの懸念に対して 総合的な税関サポートを提供します。私たちのチームは、国境での不要な遅延を避けるため、事前に必要な書類をすべて準備します。例として、ブラジルでは CPF 番号、メキシコでは RFC 要件、イタリアでは該当する場合には複製宣言を含めます。これにより、管轄区域に関係なく、あなたの注文が関税をできるだけスムーズに通過するようにします。

ご自国で輸入関税やVATが課される場合、APSはこれらの費用をお客様が負担しないことを保証します。支払い請求書のコピーをお送りいただければ、全額を元の支払い方法へ直接返金します。この透明性のあるポリシーは、コレクターに完全な安心感を提供し、隠れた料金や予期せぬ費用を排除します—特に大規模な委託や高価なレプリカには重要です。

エリートクライアントには、このレベルのサービスが国際的な美術品の取得を摩擦のない体験へと変えます—まるで自分の街で購入するのと同じくらい容易です。

梱包と保護

美術品の梱包は単なる物流の問題ではなく、コレクターの体験の一部であり、私たちのブランドの卓越性へのコミットメントの一部です。APSは、世界的な輸送に耐え、各作品を代えがたいものとして扱う多層保護プロセスを採用しています。

• 巻きキャンバス：フレームなしまたは大判の作品は、酸性を含まない保護シートで丁寧に巻き、美術館品質の硬質チューブの中に入れます。これらのチューブは潰れ・湿気・温度変化に耐性があります。
• 額装または張りキャンバスの絵画：張りキャンバスの作品や額装された作品は、複数層のバブルラップで包み、発泡材でクッションし、二重段ボールの縁材で補強して最大の安定性を確保します。
• 保険：すべての出荷は、輸送中の紛失または損傷に対して100%保険が適用されます。

輸送中の損傷が稀に発生した場合、APS は即時の対応を提供します — 全額返金または無料の代替品です。すべてのクレームはサポートチームが個別に対応し、迅速な解決と最小限の不便を確保します。コレクターにとって、スタジオから配送までの投資が保護されることを意味します。

美術品の取り扱い基準

各絵画は、博物館級の手順を習得した専門家によって制作・乾燥・取り扱われます。すべての作品は出荷前に最終的な品質管理検査を受けます。完成品の写真記録、フレームの健全性、表面状態を含みます。これらの写真はトレーサビリティと真正性を維持するため、弊社のシステムにアーカイブされます。

APSは油絵や繊細なフレームに適した温度・湿度・振動基準を遵守する美術品専門の宅配便と独占的に提携しています。これにより、アートワークの到着がスタジオの状態を再現し、新品同様に鮮やかで完璧に保存された状態で届くことを保証します。

返品・保証

APS は全作品に対して 30日間の返金保証を提供します。完全にご満足いただけない場合は、元の状態と梱包のままで作品を返品して全額返金を受けることができます。サイズ、トーン、美学的好みへの不満など、正当化は不要です。

保証は、全注文ライフサイクルに適用されます:

• 24時間以内のキャンセル：24時間以内にキャンセルすると即時に全額返金されます。
• プレビュー承認：出荷前に完成した作品の高解像度画像を受け取ります。無制限のリビジョンを依頼するか、全額返金で注文をキャンセルすることができます。
• 配送後の返品：到着後30日以内に返品または交換の全額返金。

この柔軟な方針は、信頼・透明性・世界中のコレクターとの長期的な関係へのAPSのコミットメントを反映しています。すべての購入は、芸術性とサービスの卓越性の双方に対する保証された投資です。

紛失・遅延・緊急注文

DHLとFedExによる紛失や遅延は非常に稀ですが、APSはゼロリスク・プロトコルを維持しています。ご注文が紛失した場合、無料で作品を再制作するか、全額返金します。長期遅延が発生した場合には、追加の補償や将来の購入に使える限定割引クーポンが適用されることがあります。

クリスマスや旧正月などの繁忙期には、延長された納期について積極的に通知します。プレミアムクライアント向けには、APSは出荷プロセス全体で直接的な人間の更新を伴う、コンシェルジュ級の追跡を提供します。

緊急の要件—例えば、直前のギフト、ホテルのオープニング、展覧会など—には、優先制作サービス が、品質や乾燥の完全性を損なうことなく、最短2週間で完全に手描き作品を納品できます。

持続可能性と環境責任

APSは、生産および配送の各段階で持続可能な実践を約束します。梱包にはエコ認証材料を使用し、不要なプラスチックを避け、二酸化炭素排出を最小限にするため配送ルートを最適化します。可能な限り、フレームはFSC認証木材で作られ、塗料は環境影響の少ないものを選択します。

APSを選ぶことで、クライアントはラグジュアリーな職人技と倫理的責任を両立させる、環境に配慮したアートエコシステムに参加します。

コレクター体験の約束

制作から配送まで、APSの体験のあらゆる側面は、専門性・思いやり・信頼を反映するよう設計されています。アートの取得は刺激的であるべきだと私たちは信じています。煩雑であってはなりません。だからこそ、私たちの方針、コミュニケーション、物流は、ただ一つの原則に従います：コレクターを常に第一に。

専任サポートチームが、購入前・購入時・購入後にあなたをサポートします。初めての名作を手に入れる場合でも、プライベートコレクションを拡張する場合でも、APSはあなたの旅をシームレスで透明性があり、深く報われるものにします。