Garancia kvality : Vaša investícia v bezpečných rukách

Pre náročného zberateľa umenia nie je reprodukcia len kópiou, ale pokračovaním dialógu s majstrom minulosti. Je to príležitosť vlastniť krásu, ktorá bola predtým vyhradená úzkemu kruhu znalcov a mecenášov. chápe túto hlbokú väzbu medzi umením a jeho obdivovateľom a preto kladie kvalitu na prvé miesto. Naša garancia nie je len formálnym vyhlásením, ale záväzkom k dokonalosti v každom detaile – od výberu materiálov až po finálny dotyk štetca.

Každá olejomaľba vytvorená našimi skúsenými umelcami je výsledkom dlhoročného štúdia a majstrovstva. Používame len prvotriednu bavlnenú plátno, ktoré zaručuje trvanlivosť a vernosť farieb po celé generácie. Olejové farby sú vybrané s ohľadom na ich svetlostálosť a intenzitu, aby reprodukcia čo najvernejšie odrážala pôvodnú víziu autora. Na rozdiel od bežných digitálnych výtlačkov, naše reprodukcie ožívajú vďaka viditeľným ťahom štetca, ktoré dodávajú obrazu hĺbku a textúru. Je to umenie vytvorené umelcami pre znalcov.

Postup pri reklamácii poškodeného diela: Od nahlásenia po náhradu alebo opravu

Aj napriek našej maximálnej snahe o dokonalosť sa občas môžu vyskytnúť nepredvídané okolnosti. Počas prepravy, hoci spolupracujeme len s renomovanými spoločnosťami ako DHL a FedEx, môže dôjsť k poškodeniu diela. V takom prípade je pre nás prioritou rýchle a efektívne riešenie situácie. Proces reklamácie je navrhnutý tak, aby bol čo najjednoduchší a bezstarostný pre vás.

Ak pri prevzatí zásielky zistíte poškodenie, okamžite ho nahláste prepravcovi a zároveň nás informujte prostredníctvom nášho kontaktného formulára alebo telefonicky. Priložte fotografie poškodeného obalu a samotného diela – to nám umožní rýchlo posúdiť rozsah škody a iniciovať potrebné kroky. Po overení reklamácie vám ponúkneme dve možnosti: buď bezplatnú opravu diela našimi majstrami, alebo jeho kompletnú výmenu za nový exemplár. V prípade, že oprava nie je možná alebo si prajete úplne novú reprodukciu, zabezpečíme jej vytvorenie a doručenie v čo najkratšom čase.

Vrátenie peňazí a špecifické podmienky pre zberateľov: Čo potrebujete vedieť

Chápeme, že aj napriek našim snahám sa môže stať, že reprodukcia nebude plne zodpovedať vašim očakávaniam. Preto ponúkame 30-dňovú garanciu vrátenia peňazí. Ak nie ste s dielom spokojní, môžete ho vrátiť v pôvodnom stave a my vám bezodkladne vrátime celú sumu.

Pre našich zberateľských klientov ponúkame špecifické podmienky. Ak si objednáte reprodukciu na zákazku, napríklad portrét vytvorený podľa vašej fotografie, pred začiatím práce vám pošleme digitálny náhľad na schválenie. Máte možnosť navrhnúť zmeny a úpravy, kým sa štetec nedotkne plátna. Ak aj po schválení náhleho náhľadu nie ste s výsledkom spokojní, ponúkame bezplatné opravy alebo vrátenie peňazí. Naša snaha je zabezpečiť, aby každý obraz od bol nielen krásny, ale aj zdrojom radosti a obdivu pre vás.

• Kontaktujte nás: +33 606 606 707 alebo contact@
• Pre viac informácií navštívte našu stránku s často kladenými otázkami.